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街を歩く

川越街歩きの気づき

所用で川越の町に来た。川越は江戸時代から続く武蔵国の要衝なので、古い街並みが観光名所となっている。ただ、街の中心部は東武東上線とJR川越線が接続する「川越」駅と西武新宿線「本川越」駅を結ぶ商店街が閉めている。ローカル百貨店も構えている、地方中核都市の賑わいだ。個人的な経験で言えば、東北や北陸中国の県庁所在地以上の賑わいはある。平日昼でもかなりの人出がある。その商店街もこのコロナの影響で店が閉まったり開いたりしているから、通りの左右をキョロキョロみながら歩くのはなかなか楽しい。そしてふと気がついたのが、街灯の下に垂れ下がる広告幕だった。「回転、しない、寿司」。気分は、あれれ・・・となった。

その先にある店頭看板で答えはわかった。確かに魚べいの寿司は開店していない。タッチパネルで注文すると目の前の配送レーンの上をビューっと寿司皿が走ってくる。他人の注文は目の前を通り過ぎていくので、他の回転寿司屋のように間違って皿を取ることもない。まさしく鮨屋の原点、ジャパニーズ・ファストフードだ。上手な広告だなと感心した。

商店街の中の一棟まるまる居酒屋だったビルは、全店退去済みでテナントゼロという惨状だったが、そのすぐそばに最近はやっている「昭和の大衆居酒屋風」な店が開いていた。この店が以前何であったかは思い出せないのだが、多分飲食店だったはずだ。それにしても新店のくせに、この2回の壁の古びた感じ、脇看板のオンボロ感など演出が上手い。入り口に下がる暖簾も含めて、こういう意匠をあえてやる時代なのだなと改めて知らされた。それにしても「肉汁巻き」というのは見慣れない言葉だ。「茹でタン」の意味はわかるが、そうそうお目にかかる料理ではない。レモンサワーが流行しているのは知っていたが、フルーツサワーとはこれまたちょっと流行の先っぽい言葉だ。神は細部に宿るというが、この店先を見ただけで、そんな気がしてきた。

苦戦している居酒屋も、アイデア出しだけは頑張っているなという、実に感心しながら笑ってしまったポスターだった。ようやく職場の集団接種が始まったくらいなので、居酒屋利用の中心世代は、まだまだワクチン接種が始まっていない。にも関わらず、2回接種完了で一円(おまけに税込)でドリンク提供というのは、該当者がほぼゼロという、何やら詐欺っぽい、ジョークっぽい話だ。

確かに医療関係者であれば、2回目接種完了しているはずだから、対象ゼロではない。高齢者も政府の言うことを信じれば、今月中には2回接種完了するらしいので、65歳以上であればこの一円ドリンクはありかもしれない。ただ、2回接種完了の証明書って一体何?と聞きたい。確か海外旅行にいく時には、たいへんめんどうな手続きをすればもらえることになる(・・・らしい)ので、それを使えということか。まあ、本気なのかジョークなのかは知らないが、日本政府を裏から馬鹿にする「GJ !!」と褒めてあげたい。商売が苦境の時こそ、これくらいのシャレを効かせて頑張って欲しい。自分も接種2回完了証明書がもらえたら、ぜひ一円ドリンクを堪能させてもらおうじゃないか。

食べ物レポート

川崎名物が川越に来た?

西武新宿線本川越駅近くに「ニュータンタンメン」の店が開いていることに気がついたのは去年の年末だった。久しぶりに食べに行こうと思っているうちに、緊急事態宣言やら蔓延防止・・・やらで行動制限時期になり、ようやく先週になって川越に行った時に昼飯を兼ねて川崎名物?を食べることができた。

川崎のスーパーローカルチェーンである、ニュータンタンメンを初めて食べたのは6−7年前だと思う。人伝に聞いた噂を頼りにわざわざ川崎の街の外れにある「本店」まで行ってきた。担々麺ではなくカタカナで、それもニューがつくタンタンメンだ。いったいどこが違うのか興味津々で川崎まで行ったのを覚えている。初心者向けに見た目と味はポスターで説明されていた。簡単に言えば、辛いスープにニンニク挽肉卵炒めが載っている、という感じだ。

それと変わっているのが、焼き肉が同時に提供されている。どちらかというと、焼肉を食べた後に、締めでこのニュータンタンメンを食べるというのが正統派らしい。普通の焼肉屋で冷麺で締めるようなものだ。だから、卓上に焼肉ロースターが置いてあった。今回は、焼肉はパスで、辛さレベル中辛を選んだ。

現物が目の前に出てきて、あー、これこれと昔食べた時の記憶が戻ってきた。ポスターの写真よりも明らかに赤が強い。ぱっと見でトマトソースっぽく見えるが、匂いはガツンとくるニンニク臭だし、なんとなし目がしょぼしょぼする強烈な何かが立ち上ってくる。ただし、食べてみるとそれほど辛くない。卵の甘味で辛さが抑えられている感じがする。逆にスープの塩味が感じにくい。卵とニンニクに打ち消されてしまっている。食べ進むうちにじわっと舌が辛味に麻痺し始めるので、余計に味がわかりにくくなっている。顔にうっすらと汗が出てきたので、確かに辛味・カプサイシン効果が出ているのだが、ヒーハーいうほど辛さを感じないのが不思議だ。

川崎の名物店舗が、なぜ埼玉県川越に出店したのはよくわからない。浦和大宮をすっ飛ばして川越というのは実に不思議な気がする。きっと川崎で修行していた職人さんの実家が川越なんだろう。個人的には、この辛いラーメンは、あの有名な赤いタンメンより好みなので、ぜひ埼玉県で複数展開してもらいたいと思う。次回は、ビールと焼肉の締めで食したいものだが、どうやら8月お盆の終わるまで、また禁酒令になるらしい。この国の政治屋たちの頭の悪さは辟易するしかないが、次にこの店にくるのは、ビールが解禁になる夏が終わったあたりになるのだろうな。

食べ物レポート

らーめんのマーケティング ビジュアルと味はどっち?

らーめんのマーケティング的考察の続きになる。くどいようだが、ビジュアルと味だと、湯煎されるのはビジュアルだというのが結論になる。上の写真は台湾ラーメンと称して売られているもの。名古屋味仙の本物台湾ラーメンのビジュアルとはあまり似ていないが、ビジュアル要素は満たしている。表面全体に広がるニラの緑とニンニクミンチの赤茶色だ。台湾ラーメンは名古屋付近では色露なバリエーションがあるようだが、見栄えに関してはあまり変化がない。平面的なビジュアルに尽きる。担々麺も似たような感じに見えるが、台湾ラーメンの方がニラの緑が多いだけ見栄えは良い。ちなみに台湾ラーメンの味を支配するのは、ニンニクミンチの強烈なニンニク臭なのでスープの味や麺の味などはほとんど埋もれてしまう傾向にある。それだけに差別化の要素としては味の変化、例えば辛味や出汁の変更の効き目が悪いのは明らかだ。兎にも角にも、ニンニク味が全てというガツン系食品で、ニンニク控えめとした瞬間に台湾ラーメンのアイデンティティが損なわれる。台湾ラーメンの進化はビジュアル的に行われるべきだろうと思う。

つけ麺もビジュアル変化のつけにくい代物で、麺の太さを変える、使用する小麦を変え麺の色を変えるなどの色変化はある。煮卵を乗せたり、メンマを極太に変えたりというトッピング変化もある。ワカメやほうれん草を乗せて色変化もある。しかし、どれもあまり魅力的ではない。すると残りはスープの色変化が残される。下の写真の魚介出汁と醤油だしのWスープセットはつけ汁の味変化を狙ったものだろうし、これはそれなりに功がありそうだが、実際に自分の前に並べられるとスープの色があまりにも似ているので、そこに興奮が湧かない。もったいないことだ。通常の2種類に色変化をつけた白汁とか赤汁とかをキャンペーン期間限定で出せば良いのにと思う。そもそもこのWスープセット自体が増量型バリューキャンペーンの仕掛けで、手抜きといえば手抜きなのだが、ビジュアル的にも味編的にももう一工夫欲しかった。

メニューをマーケティング戦略に合わせて構築するのは定石だが、その第一歩が味変ではなくビジュアルにあることを理解しようとしないのは、業界的にはずいぶん出遅れていることになる。そして、これはテイクアウト対応商品ではもっと重視すべきことなのだが、ないがしろにされている気がしてならない。その話はまた別稿で触れたいと思う。

街を歩く

自粛明けの風景 ビュッフェの姿

西武所沢駅の改装が終わった後、増床された部分に開店したライオンズの応援レストランは、コロナに直撃されてしばらくお休みしていた。それでも去年の暮れ辺りにはぼちぼちと営業していたが、ビュッフェスタイルの提供なので苦戦していたようだ。スポーツバー形態だから、アルコールストップというのも厳しい条件になったのだろう。久しぶりに覗きに行ったら、新しい対応を始めたらしい。

要はビュッフェ料理の持ち帰りを始めたのだが、これは運営的には相当難度が高い。スーパーや惣菜店が軒並み自分で料理を取るビュッフェスタイルを放棄して、全面的に個包装に切り替えているこのご時世に、挑戦しようとする意気込みは素晴らしい。今度はその実態を覗きにいかなければとおもった。横に並んだ「アルコール解禁」のボードもほのぼの感があるが、レオくんがカット失敗した女の子のように見えるのが残念。このご時世なので奥さんも登場して夫婦二人の絵柄にしても良いのでは。まあ、ライオンズキャラはレオくんしかみたことないので、奥さんの使用許諾は取れていないのかもしれない。

たまにはライオンズ応援に球場にでも行ってみようかと思うが、ひょっとして20年ぶりくらいになるだろうか。西武ドーム改めメットライフメドームも改装したそうだし。

街を歩く

西国の和菓子に思うこと

たびたびお世話になっている地元の元・西武百貨店、現西武所沢SCは、IYグループがずいぶん力を入れて改装して、結果として撤退することになった西武百貨店の成れの果てだ。なのだが、結果としてSCに代わったせいでテナントが変わったことが成功した。家電のビックカメラや無印良品などの人気専門店がそれぞれワンフロアーを占めるようになり、昔よりよほど活気がある。所沢駅から二階の歩行者デッキで繋がったことで、2階がいわゆる正面売り場で、女性用化粧品などが並ぶ。普通の百貨店であれば、1階に当たるところが2階になっている。となると、1階が地下食品売り場扱いで、ベーカリーや和洋菓子売り場になる。その一角に、全国の銘菓を集めて販売するコーナーがある。たまに見回りに行くとあれっというようなものが売っているのだが、今回はびっくり度が違った。浅草亀十のどら焼きは前にも見かけた。わざわざ浅草に買いに行っても買えない代物が地元の百貨店で山積みされている光景は、コロナのインパクトを見せつける衝撃だった。ところが、今回はその亀中のどら焼きよりも破壊力がある光景だった。京都の阿闍梨餅が本当にザルの上に山盛りになっていた。100個以上はあったと思う。京都の阿闍梨餅は本店でも行列ができるらしいが、京都駅のデパートで、朝から晩まで行列ができる有名おもたせ菓子だ。最近の京都土産といえば、阿闍梨餅か、そのすぐそばの売り場でこれまた行列のできている551の豚まんと決めている。その阿闍梨餅が山盛りで、おまけに周りにいる客が誰も気が付かないから取り放題だった。埼玉県西部の片隅では、古都の銘菓も浸透していないらしい。何やら悲しい。東京では月に一・二度、日本橋三越、高島屋あたりで販売されているような記憶がある。京都から武蔵国のそれもはてまで流されてきたのがなんとも不憫だ。

阿闍梨餅とどら焼き白餡を手に取り世の諸行無常を嘆いていたら、なんと隣の棚にこれまたびっくりな名家を発見した。鳥取県倉吉市の団子は、茶会などで使われる和菓子らしいのだが、知人が倉吉在住で、たまに土産にもらっていたもの。東京ではまずお目にかかれないレアものだ。そして、山口のういろうがその隣にあった。ういろうといえば名古屋名物という連想が働くが、山口のういろう亜はいくらになるか。それよりも柔らかい。どこかでういろう製造が名古屋と山口に枝分かれしたようなのだが、山口ういろうは東京で目にすることは稀だろう。そんな西国銘菓が武蔵国まで流れてくるというのは、IYグループの営業努力というより、コロナで壊滅状態に陥った和菓子業態の必死の努力、売り込みなのだろうと思う。本来は東日本まで物流を伸ばすつもりなどなかっただろうに・・・。甘いお菓子を食べながら、何やらほろ苦い気分になった。そういえば、北海道の菓子メーカーからも頻繁に通販注文のおすすめが来るようになった。甘いものを食べて切なくなるとは困った時代だ。

食べ物レポート

らーめんのマーケティング ビジュアルとは

ビジュアルの良いサンプル

ちょっと専門的な考察?をしてみたい。業務的にはマーケティングという領域の話だ。飲食業における迷信に、「うまいものは売れる」という宗教的な信念に似たものがある。確かに、まずいものは売れないは真実だろう。しかし、うまいから売れるは間違いだ。正確に言えば、うまいからといって売れるものではないが正しい。「うまい」は売れるための必要条件ではあるが、十分条件ではない。もう一つ付け加えれば、売れているものがうまいと評価、定義されるというのが一番正しいと思っている。国民食と言われるラーメンでも、それがまさしく真実だと思う。そして、売れていると言われる人気店のラーメンの共通項は極めて単純だ。味の評価ではない。重要なのはビジュアルだ。ビジュアルの要素を因数分解すれば、大きく目立つチャーシュー、大振りのメンマなどのトッピング、薬味のネギはごくごく薄く切り山盛りに、スープははっきりとした色を見せる。スープも醤油の黒、味噌の茶をストレートに見せるのは不利。この要素を十分に満たしているのが、上の写真で、辛味噌ラーメン(普通)。一番特徴的ななのはチャーシューについた焼き目だろう。肉の旨さ感を醸し出している。スープの赤は辛さを強調しているが、実はあまり辛くない。写真には見えないが、辛味噌を別添していて好みに合わせて追加してねというスタイルだ。大さじ1杯くらいの辛味噌を全投入したら、なかなかの辛い味になったが、辛味噌なしであればちょい辛いかだった。

昔ながらの、当たり前なビジュアル

下の写真のラーメンは、多分誰もが普通の味噌ラーメンと思う見え方だ。スープも一眼見てわかるミソスープだし、みた瞬間に味が想像できる。そして想像通りの味付けだった。味噌ラーメンに炒めたもやしというのも、もはやステロタイプを通り越し骨董品的なものだ。だが不要不急それがまずいかというと、そこそこ満足の言う雲のであることも多い。いってみれば定番の強みだが、見栄えは古臭い。ただし、これを「昭和の味噌ラーメン」とか「味噌ラーメン 古典派」とかのネーミングでのノスタルジーをそそる等やり方をすれば、マーケティング的には「あり」になる。しかし、その場合でもトッピングなどの立体感や色彩感の変化をつける、別添の味変要素、たとえば辛味噌、甘味噌、もろみダレなどを考えるなどの差別化アイデアは必須だろう。

ちなみに、上記写真のラーメンは(個人的には)どちらもうまいと思う。ただ、繁盛店にするためには工夫というものが必要で、「見た目」の変化は店主が思っている以上に重要なはずだ。特殊な素材にこだわったり、小麦にこだわったりするのも良いが、普通の客にその差を見分けられることは少ない。店主の無駄なこだわりを理解せよと客に求めるのは、やはり悪手だと思う。ビジュアルの変化は10人いれば9人くらいがわかるようにする策にする。そこは比較的簡単にできるはずなのだから、味にこだわる努力の半分くらいはビジュアルに力を注ぐべきだと思うのだ。

ラーメンという差別化の難しい、ユニーク商品とMe Too商品が混在する業界ではマーケティングが重要な時代なのだ。

食べ物レポート

ストイックならーめんを恵比寿で楽しむ

恵比寿神社のそばにある渋い外観の店がラーメン屋で、恵比寿でもいぶし銀のラーメン店といえる。コロナ前は昼時には長い行列ができていた。カウンターだけの店なので、並ぶのも仕方がないとは思うが会社のランチタイムでは並んで待ち余裕がなく、いつも横目で睨んでいただけだった。この時期だとひょっとして・・と期待しながら店先を覗いてみたら行列ゼロ。お店の方には申し訳ないが、ラッキーと店に入った。券売機で「普通の中華そば」を購入し、席について静かに待つ。店内には数名の客がいるが、このご時世なのかひとり食ばかりで会話はない。ラーメン屋が静かなのはとても嬉しい。西新宿の某有名店では、観光客だらけでおまけにキャピキャピな会話、それもうんちく混じりが多くて閉口ものだったが、ここは静かだ。ありがたい。

濃厚な魚介スープのためか、丼の中にスープが少なめに見える。麺はもっちり系でスープとの絡みも良い。チャーシューはおそらく真空調理の柔らかなもの。好みに個人差が出そうな特徴的なものだ。店内にあった、最近風のストロングスタイルな感じを受ける。魚介スープのラーメン店は、だいたいこんな感じにまとまっているのだが、開店時期を考えれば、この店が魚介ラーメンの元祖級なのは間違いない。家系ラーメンが増殖を始める前から、この店は同じスタイルだったような記憶がある。ラーメン店に老舗はあるかと言われると、多分存在が難しいと思う。現代のラーメンは時代に合わせて進化速度が上がっているから、古いラーメン店は業界の継続的な進化に追いつかなければ衰退してしまう。そこがそばと違うところだろう。

それだけに、この店のストロングスタイルがどこまで続くのは実に楽しみなのだが、少なくともコロナに負けることはなさそうだ。

街を歩く

緊急事態の傷跡 名店が逝く

恵比寿にある繁盛店だった居酒屋が閉店した。店頭の張り紙を見れば、政府の無策に翻弄される飲食店の混迷がはっきりする。この店は40年近く営業していた。うまい料理とうまい酒を出す、お気に入りの店だった。普通であれば店主もまだまだ頑張るつもりだっただろうが、この一年でやる気が削がれてしまったのだろう。全国にこんな店はゴロゴロあるはずだ。日経新聞の調査でもこの一年の外食業界大手で閉店率は3%近い。中小であれば、これよりはるかに多いのは間違いない。単純に考えても、10軒に1軒は潰れているだろう。そこらの街中の個人営業などひとたまりもない。それでも外食産業の規模は25兆円ほどあり、GDPの中で占める割合と関わる就業人口を考えれば、政府の無策ぶりは明らかだろう。コロナは疾病という名の天災みたいなものだが、それを救えなかった政府はまさに人災の塊だ。
大陸チャイナ王朝で国が滅びる、つまり革命が起きるのは、常に人災が原因だった。古代日本でも人災が政権交代を促した。徳川政権がたまたま長命だっただけで、日本の政治体制は歴史的に100年の治世に耐えられない。大戦後すでに75年経ち、コロナとデジタルが日本の政権を滅ぼすのかもしれない。まあ、滅んでくれてもなんの痛痒もないけどね。

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飯田橋から神楽坂あたり

半年ぶりくらいで飯田橋に行ったらJRの駅改装工事が終わっていた。すっきりとしたおしゃれな外見でちょっと戸惑ってしまう。こうして少しずつ東京の街も変わっていくのかなどと妙なtん害に耽ってしまった。ただ、この日の目的地は飯田橋ではなく神楽坂の坂の上の方だ。

ずっと気になっていた回転寿司屋が始めたすし居酒屋がある。気がつけばもう数十軒も広がっていた。これを真似したコンセプトの寿司居酒屋もあちこちで出現し始めているし、オリンピック前のタイミングで見ておかねばと、手近の神楽坂の店に行くことにした。
オリンピック中は危険が危ないという自己判断で東京都内繁華街には近寄らないことに決めた。違法外人(多分、メディア関係者は隔離原則を守らないに違いない)も欧米系、アフリカ系、南方インド系なら外見で見分けはつきそうだが、東アジア系は判別が難しい。飲食店に入って、隣の客が日本語以外で盛大な会話をしていたとする。どうするか? 
この特殊なコロナ対応をしている日本の現状を説明して退去してもらうか?まあ、無理だろう。自粛警察も外国語まで対応できるとは思えない。(そもそも日本語ですらまともに通用しない人たちだろう)とすれば、最善手はあやうきに近寄らずだ。特にこの手の日本感あふれる居酒屋は危なそうだ。

まずは、ランチ数量限定の舟盛り丼を頼む。確かにビジュアルインパクトは抜群だった。刺身をたっぷり乗せた海鮮丼はあちこちで見かけるが、この舟盛りのっけました的な見栄えはすごい。ただし、これを素直に食べてはいけない。船盛はせけの肴にして、丼飯は取っておく。締めのコメとして最後まで手をつけずにおくのが重要だ(笑)。味噌汁挟めるとまずいのでさっさと片付ける。

昼のみは全開でOKらしいが、場所が場所だけにぐいぐい飲んでいる客は1組だけだった。あとは普通にランチ客。それでも居酒屋メニューは代々注文できるそうだ。シメサバを薬味でまぶしたものがちょっと変わっている。ひと手間かけたといえばそうなのだが、ネーミングがすごい。「シメサバ薬味にまみれる」というのだ。何やらヒーローアニメのタイトルみたいだ。こんな遊びごごろのあるメニューがたくさんある。鮨もあり、コンセプトとしては人気が出て当たり前という子がする。

流石に大手チェーン運営だから、感染対策は基準をクリアしているのだろう。ただ、このアクリル板というか遮蔽版の効果はどんなものなのだろうか。これなら効き目がありそうだというものにお目にかかったことは一度しかない。それはまさしく「壁」的な幅と高さがあったが・・・。少なくとも現時点で、規制機銃を厳格に守ると店内定員は通常の半減で、営業時間の制限を合わせると売り上げ予測は通常期の1/3以下だろう。絶対赤字をわかっていて営業するのも辛いものだ。値段を3倍くらいに引き上げ、その半分を政府補助のクーポンにする。これだとクーポンを使っても実質的に客数は増えないが、利益率が上がる。こうすればGotoの欠陥は修正できると思うのだが。少なくともワクチンの2階目接種が全国で完了した後には実効性の高い支援策を行なって欲しいものだ。

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自粛期間の運の付き方・尽き方

一月に買った歴史ムックの抽選に当たった。応募しなければ当たらないと言う典型だと思う。一等商品はお城のプラモデルで、二等がクリアファイルだった。まあ、お城のプラモデルが欲しかったとは言えないので、単純にありがとうと言いたい。ただ、創刊号と2号を買ったら応募できる仕組みだったが、その後3号を見かけない。いつになったら出るのだろうか、ヤキモキしている。

これは江戸時代に300藩合った大名の家紋を配置したもので、それぞれ由来や来歴があるのだと思うが、わかっているものは二つ三つ程度だ。カモンの勉強でもしてみるか、と夏休みの宿題をもらった小学生気分になった。

そして、去年の春の緊急事態自粛強制期に当たった永谷園お茶漬けのりの東海道53次カードが、今年も自粛強制期間宙にまた当たった。上が今年、下が去年のものなのでデザイン的には変更がないようだ。家人には「これ、人気ないんでしょ?」などとバカにされたが、送れば全員当選するものではないだろう。運がいいはずだ、と言い張ってみたが、これくらいで運を使い果たしてしまうのが現実なのかもしれない。本来、宝くじに当たるはずの運が、東海道53次カードになってしまったかもしれないと残念な気分になった。もし運があるなら森永のキョロちゃんチョコを買って金のキョロちゃんでも当ててみたい。
しかし、応募しなければ当たらないのだから、やはりキョロちゃんチョコ買いに行こうか。